Бизнес культурного туризма, связанного с культурным наследием: ключевые факторы успеха

В статье рассматриваются ключевые факторы успеха (КФУ), необходимые для функционирования культурного туризма, связанного с культурным наследием (КТН), и их взаимосвязь с коммерческой направленностью. Согласно данным литературы, между сохранением аутентичности и коммерческой направленностью существует напряжённость, поскольку последняя рассматривается как фактор, подрывающий аутентичность и потенциально снижающий её качество и конечный успех как туристского продукта. На основе опубликованных источников был сформирован перечень из девяти ключевых факторов успеха бизнеса в сфере КТН. С руководителями и операторами ряда объектов КТН в Австралии были проведены интервью, посвящённые достижению этих КФУ. Объекты были в общих чертах классифицированы по степени коммерческой направленности. Затем степень коммерческой направленности сопоставлялась с числом достигнутых КФУ бизнеса в сфере КТН. Хотя на всех изученных объектах вопросам аутентичности уделялось внимание, объекты КТН, предлагавшие высококоммерциализированные продукты, как правило, соответствовали критериям достижения большего числа КФУ, чем их менее коммерциализированные аналоги. Это имеет значение для практики устойчивого функционирования объектов КТН.