Оценка угроз, осмысление ситуации и принятие критически важных решений в полиции, вооружённых силах, службах скорой помощи и пожарных службах

Военная служба и реагирование на чрезвычайные ситуации являются по своей природе опасными видами деятельности, требующими способности точно оценивать угрозы и принимать критически важные решения в условиях значительного дефицита времени. Когнитивные процессы, связанные с этими способностями, сложны и были предметом ряда значимых, хотя и ориентированных на отдельные службы, исследований. В настоящей работе предпринята попытка выявить общие закономерности оценки угроз, осмысления ситуации и принятия критически важных решений при реагировании на чрезвычайные ситуации в полиции, вооружённых силах, службах скорой помощи и пожарных службах. Соответствующие исследования выявлены и подвергнуты критической оценке посредством систематического обзора англоязычной литературы, опубликованной с января 2000 года по июль 2020 года, посвящённой теории оценки угроз и принятия критически важных решений в динамичных условиях работы экстренных служб и военной деятельности. Всего было рассмотрено 10 084 названия и реферата публикаций, из которых 94 были признаны соответствующими критериям включения в исследование. Затем представлены результаты по шести направлениям анализа: библиометрия, язык, ситуационная осведомлённость, принятие критически важных решений, действия и оценка. Далее эти результаты были подвергнуты тематическому анализу для выявления общих черт между четырьмя службами. Несмотря на наличие исследований, посвящённых одной или двум службам, значимость данной работы заключается в том, что она впервые рассматривает теорию принятия решений и оценки угроз во всех четырёх контекстах — военном, полицейском, пожарном и связанном с оказанием скорой помощи; кроме того, это первое исследование, оценивающее состояние знаний и изучающее степень существования общих закономерностей, а также возможность применения моделей или практик в каждой из рассматриваемых областей. Результаты показывают, что сотрудники всех военных и экстренных служб используют как интуитивные, так и формальные процессы принятия решений в зависимости от множества ситуационных и индивидуальных факторов. Институциональное ограничение процесса принятия решений единственным подходом за счёт отказа от рассмотрения других подходов, а также ненадлежащее обучение и применение в определённых обстоятельствах процессов принятия решений, которые в иных условиях являются уместными, вероятно, повышают вероятность неблагоприятных исходов или, по меньшей мере, препятствуют достижению максимальной эффективности. Результаты исследования могут способствовать совершенствованию практики в каждой из рассмотренных служб, а также служить основой для будущих исследований и вносить вклад в литературу, посвящённую оценке угроз и принятию решений в динамичных условиях.