Маркетинг через лидеров мнений в социальных сетях и электронная коммерция в Саудовской Аравии: анализ социальных сетей с точки зрения потребителей и представителей отрасли

Социальные сети преобразили современный маркетинг во всем мире, при этом Саудовская Аравия (Королевство Саудовская Аравия, KSA) становится значимым рынком для кампаний с участием лидеров мнений, на которые влияют строгие культурные нормы и регуляторный надзор. В настоящем исследовании изучается динамика маркетинга через лидеров мнений в KSA с использованием разведочного смешанного исследовательского дизайна, основанного на двух структурированных онлайн-опросах. В первом опросе приняли участие 38 потребителей; он был направлен на изучение использования платформ, взаимодействия с лидерами мнений, восприятия доверия и покупательского поведения. Второй опрос позволил получить мнения восьми отраслевых экспертов о стратегических практиках, культурных аспектах, новых технологиях и соблюдении нормативных требований в экосистеме маркетинга через лидеров мнений в Саудовской Аравии. Данные анализировались с помощью методов описательной статистики и качественного тематического анализа. Результаты показывают, что эффективность лидеров мнений в KSA тесно связана со стратегиями, специфичными для отдельных платформ, культурной согласованностью и воспринимаемой аутентичностью. Хотя потребители демонстрируют осторожный и зачастую нейтральный уровень доверия к продвижению товаров и услуг лидерами мнений, стабильность содержания, прозрачность и воспринимаемая компетентность связаны с более сильными покупательскими намерениями. Отраслевые эксперты отмечают возрастающую стратегическую значимость персонализации на основе искусственного интеллекта (AI), виртуальных лидеров мнений и иммерсивных платформ, хотя их внедрение остается постепенным и чувствительным к культурному контексту. Учитывая небольшие объемы выборок, особенно в опросе экспертов, эти результаты следует интерпретировать как разведочные, а не как обобщаемые. Исследование направлено на картирование ключевых контекстуальных механизмов, а не на установление причинно-следственных связей. Объединяя позиции потребителей и представителей отрасли, данная работа предлагает разведочный обзор того, как культура, доверие и технологии совместно формируют практики маркетинга через лидеров мнений в Саудовской Аравии, предоставляя практические рекомендации брендам, работающим на рынках, сочетающих культурную обусловленность и цифровую развитость, и закладывая основу для будущих крупномасштабных...