Как цифровизация влияет на страховые компании: обзор и варианты применения цифровых технологий

Цифровая трансформация приобретает все большее значение для бизнес-моделей страховых компаний. Она создает как возможности, так и вызовы, особенно для ИТ-подразделений, выступающих ключевыми факторами внедрения или препятствиями для него. В связи с этим цель данной статьи заключается в представлении комплексного обзора цифровых технологий (например, искусственного интеллекта и облачных вычислений) и соответствующих вариантов их применения в страховой отрасли. Для этого мы анализируем научные статьи, отраслевые исследования и публикации надзорных органов. Мы определяем связанные с этим требования к ИТ-инфраструктуре страховщика и выявляем многочисленные взаимозависимости между цифровыми технологиями. Поэтому наши результаты подчеркивают важность целостной цифровой стратегии.