Помимо мобильных платежей: исследование эволюции и будущего финтеха (BY IJISRT)

В современную цифровую эпоху финтех получил повсеместное распространение, изменив способы осуществления финансовых операций. Однако удобство финтеха сопровождается проблемами, с которыми сталкиваются пользователи. В данной главе книги исследуется меняющийся ландшафт проблем, связанных с финтехом, на основе результатов комплексного опроса, проведённого среди различных групп респондентов. Опрос выявил три основные проблемы, с которыми сталкиваются пользователи финтех-сервисов: неполадки сети, значительные временные затраты и вопросы конфиденциальности. Примечательно, что значительная доля респондентов сообщила о проблемах, связанных с сетью, что подчёркивает критически важную роль стабильного подключения для обеспечения бесперебойного проведения транзакций. Кроме того, в главе рассматривается недовольство пользователей, вызванное длительностью процесса оплаты и необходимостью защиты конфиденциальности, что указывает на потребность в более оптимизированных и эффективных платёжных механизмах. На основе результатов опроса в главе представлены ценные сведения о возможных стратегиях и решениях для устранения выявленных проблем. Описывая практические подходы и технологические инновации, направленные на повышение эффективности и безопасности финтех-систем, глава предоставляет читателям практические знания для эффективной навигации в сфере цифровых платежей. Результаты исследования вносят вклад в академическую дискуссию и имеют практическое значение для разработчиков политики, представителей отрасли и преподавателей.