Отношение вьетнамских потребителей к рекламе на смартфонах

В исследовании рассматриваются четыре основные задачи: (1) выявление факторов, влияющих на отношение вьетнамских потребителей к рекламе на смартфонах; (2) оценка степени влияния этих факторов; (3) проверка различий в отношении между группами потребителей, различающимися по полу, возрасту, доходу и уровню образования; и (4) разработка управленческих рекомендаций для формирования более благоприятного отношения вьетнамских потребителей к рекламе на смартфонах. Исследование основано на онлайн-опросе, проведённом по электронной почте и через Facebook с использованием метода удобной выборки. В опросе участвовали респонденты в возрасте от 18 до 35 лет, проживающие в городских районах Вьетнама и использующие смартфоны для доступа к интернету и другим мобильным приложениям. Всего было получено 490 валидных ответов, использованных для анализа. В исследовании сочетаются качественные и количественные методы, включая разведочный факторный анализ и множественную линейную регрессию. Результаты показывают, что на отношение вьетнамских потребителей к рекламе на смартфонах положительно влияют шесть основных факторов, расположенных в порядке убывания значимости: развлекательность, информативность, достоверность, отсутствие раздражающего воздействия, разрешение и контроль. На основе полученных результатов предложены управленческие рекомендации для рекламодателей, использующих смартфоны, направленные на совершенствование стратегий и тактик, повышение качества обслуживания клиентов, привлечение потребителей и поддержку их покупательского поведения во Вьетнаме.