Инерция принятия решений в критических ситуациях

Столкнувшись с конкурирующими вариантами, лица, принимающие решения в критических ситуациях, часто испытывают трудности с выбором, особенно когда все варианты, по-видимому, приводят к негативным последствиям. Несмотря на стремление действовать в условиях стихийных бедствий, терроризма, крупных расследований и сложных политических вмешательств, лица, принимающие решения, могут впадать в состояние инерции, переходя по кругу между этапами оценки ситуации, формирования вариантов и оценки вариантов. Такое «зацикливание» становится функционально избыточным, если продолжается до момента утраты возможности действовать. Мы определяем это как «инерцию принятия решений» — результат процесса избыточного обдумывания возможных вариантов в отсутствие какой-либо дополнительной полезной информации. В контексте критических ситуаций (политических, связанных с безопасностью, военных и правоохранительных) мы обнаружили, что лица, принимающие решения, не столько отстраняются от проблемы и избегают трудного выбора, сколько остро осознают негативные последствия, которые могут возникнуть при отсутствии решения (то есть эскалации ситуации). Заострённое внимание к возможным будущим последствиям приводит к интенсивному обдумыванию возможных вариантов и их последствий и в конечном итоге может привести к неспособности своевременно предпринять какие-либо действия или к полному бездействию. Мы (i) рассматриваем инерцию принятия решений как новый психологический процесс избыточного обдумывания во время кризисов; (ii) определяем это понятие и обсуждаем результаты появляющихся исследований, подтверждающих наши предварительные гипотезы о том, каким образом когнитивно активный процесс обдумывания может приводить к полной поведенческой пассивности; и (iii) предлагаем рекомендации и меры вмешательства для преодоления инерции.