Ситуативная осведомлённость и привычная, или «покоящаяся», предвзятость при принятии командных решений в условиях подготовки к тушению пожаров под высоким давлением

Исследование было направлено на определение того, демонстрируют ли сотрудники пожарно-спасательной службы (FRS) характерные индивидуальные модели «предвзятости» при принятии решений во время моделируемых пожаров в условиях высокого давления. Исследования с использованием метода количественного анализа ситуативной осведомлённости (QASA) показали, что, несмотря на высокий уровень профессиональной подготовки, сотрудники FRS проявляют «предвзятость» в отношении объёма информации, принимаемой для принятия решений: либо консервативную предвзятость (принятие ограниченного объёма информации), либо либеральную предвзятость (принятие более широкого диапазона информации); первая связана с ошибками пропуска, а вторая — с ложными тревогами. Показатели фактической и воспринимаемой ситуативной осведомлённости, а также предвзятости по методу QASA были получены для 19 действующих руководителей пожаротушения FRS в ходе двух взаимных оценок, проведённых с интервалом в один год, каждая из которых требовала управления сложными моделируемыми пожарными инцидентами. Низкие оценки коллег могли привести к потенциальной потере заработка и статуса, создавая для участников высокий уровень давления. Уровни фактической и воспринимаемой ситуативной осведомлённости были высокими, однако в обоих упражнениях между ними не выявлено значимой корреляции (p > 0.05). Участники демонстрировали либо консервативную, либо либеральную предвзятость, причём предвзятость имела тенденцию сохраняться в обоих упражнениях: rτ = 0.335, p = 0.046. Выявление характерных, или «покоящихся», моделей предвзятости в условиях давления, а также расхождение между фактической и воспринимаемой ситуативной осведомлённостью могут помочь объяснить, почему высококвалифицированные сотрудники FRS допускают ошибки при принятии решений, хотя, вероятно, существуют и другие влияющие факторы.