Инвестиции в финтех европейских банков: гибридный многомерный подход к принятию решений на основе нечеткой логики IT2

Финансовые технологии (Fintech) вносят значительный вклад в финансовую систему за счет снижения затрат, предоставления услуг более высокого качества и повышения удовлетворенности клиентов. Поэтому новые исследования играют важную роль в совершенствовании инвестиций в Fintech. В данном исследовании оцениваются инвестиции европейских банковских услуг, основанные на Fintech, с применением оригинальной методологии, включающей модели нечеткой лаборатории принятия решений, испытаний и оценки (DEMATEL) второго типа с интервальными значениями (IT2) и нечеткой TOPSIS IT2. Эмпирические результаты проверяются на согласованность с использованием метода VIKOR. Кроме того, проводится анализ чувствительности с учетом шести различных случаев. Исследование вносит вклад в существующую литературу, выявляя наиболее важные альтернативы инвестирования в Fintech для повышения финансовых результатов европейских банков. Эмпирические результаты показывают, что полученные выводы согласуются между собой и являются надежными, а «конкурентное преимущество» представляет собой наиболее важный фактор среди детерминант инвестиций в Fintech. Кроме того, наиболее важными альтернативами инвестирования в Fintech являются «системы платежей и денежных переводов». Рекомендуется, чтобы европейские банки в рамках инвестиций в Fintech уделяли основное внимание альтернативам, связанным с платежами и денежными переводами, для привлечения внимания клиентов и удовлетворения их ожиданий. Считается, что это также окажет положительное влияние на удобство взыскания банковской дебиторской задолженности. Еще одним важным аспектом является то, что инвестиции в Fintech, связанные с системами денежных переводов, могут способствовать снижению затрат.