Технологические процессы и эффективность деятельности коммерческих банков в Кении

Основная цель исследования заключалась в изучении роли технологических процессов в эффективности деятельности коммерческих банков в Кении. Исследование основывалось на философии позитивизма и проводилось с использованием корреляционного исследовательского дизайна. Генеральную совокупность составили коммерческие банки Кении, зарегистрированные Центральным банком Кении. В совокупность вошли все 42 коммерческих банка Кении. Совокупность респондентов включала по пять руководителей высшего звена от каждого банка, то есть 210 руководителей. Для расчёта объёма выборки использовалась формула Словина. Метод целенаправленной выборки применялся для отбора 138 руководителей высшего звена из 42 коммерческих банков Кении. Для получения первичных данных использовалась самостоятельно заполняемая анкета, включавшая закрытые и открытые вопросы. Было проведено пилотное исследование для проверки валидности и надёжности инструмента сбора данных. В рамках исследования были собраны и проанализированы количественные данные: рассчитывалась доля ответивших, а также применялась описательная статистика, включая среднее значение, стандартное отклонение, медиану и пропорции, с использованием пакета Statistical Package for the Social Sciences (SPSS), версия 24. Для статистического вывода применялись регрессионный и корреляционный анализы, позволившие определить направление и силу связи между независимыми и зависимой переменными. Для проверки влияния возможностей информационных технологий на эффективность деятельности коммерческих банков Кении был использован иерархический регрессионный анализ с учётом модерации. Результаты исследования представлены в виде таблиц и рисунков. Исследование показывает, что технологические процессы оказывают положительное и статистически значимое влияние на эффективность деятельности коммерческих банков Кении. Установлено, что генерация идей, приобретение технологий и внедрение технологий влияют на эффективность деятельности коммерческих банков Кении. Это означает, что совершенствование процессов в сфере информационных технологий (генерации идей, приобретения технологий и внедрения технологий) ...