В ожидании предоставления родителям доступа к стационарным медицинским записям детей: фокус-групповое исследование с участием заинтересованных сторон

ВВЕДЕНИЕ: Порталы пациентов представляют собой информационную медицинскую технологию, позволяющую пациентам и их представителям, таким как лица, осуществляющие уход, и члены семьи, получать доступ к определенным разделам своей электронной медицинской карты с помощью мобильных устройств и веб-браузеров. Инициатива Open Notes в США, ставшая федеральным законом в апреле 2021 года, изменила и расширила границы медицинской документации. Лишь в немногих исследованиях рассматривалось предоставление записей родителям или лицам, осуществляющим уход за детьми. ЦЕЛЬ: Целью исследования было изучить предполагаемое влияние расширения потока информации из электронной медицинской карты, в частности ежедневных записей врачей о состоянии пациентов в стационаре, через портал пациентов к родителям во время острого периода госпитализации ребенка — малоизученной популяции и малоизученной клинической ситуации. МЕТОДЫ: Были проведены 5 очных фокус-групп с участием 34 заинтересованных сторон, на которых с наибольшей вероятностью сказалось бы предоставление родителям госпитализированных детей доступа к стационарным записям врачей: администраторов больниц, врачей-госпиталистов, врачей-интернов и ординаторов, медицинских сестер и самих родителей. РЕЗУЛЬТАТЫ: Во всех 5 фокус-группах были выявлены отдельные темы, рассматриваемые родителями как преимущества Open Notes в педиатрическом стационаре. К ним относились коммуникация, повторение и закрепление информации, обучение, снижение стресса, контроль качества и улучшение взаимоотношений между семьей и медицинскими работниками. К выявленным проблемам относились дополнительная нагрузка на медицинских работников, медицинский жаргон, коммуникация, чувствительное содержание и снижение доверия. ВЫВОДЫ: Предоставление пациентам, а в педиатрии — лицам, осуществляющим уход, доступа к медицинским картам через порталы пациентов увеличивает поток информации и, следовательно, их способность участвовать в обсуждении медицинской помощи. Родители в этом исследовании продемонстрировали не только то, что выступают наблюдателями и защитниками здоровья своих детей, но и то, что наблюдают за клиническими процессами, происходящими в больнице и у постели ребенка. Это включ...