Буллинг среди турецких офисных работников

ЦЕЛЬ: Определить распространённость заявлений о буллинге на рабочем месте среди группы офисных работников, оценить связь между заявленным буллингом и его влиянием на здоровье, а также изучить влияние поддержки на рабочем месте на работников, подвергшихся буллингу. МЕТОДЫ: Проведено поперечное анкетное исследование среди государственных служащих, работающих полный рабочий день в сферах здравоохранения, образования и безопасности. Буллинг оценивали с помощью опросника из 20 пунктов. Потенциальные последствия заявленного буллинга оценивали с использованием Шкалы стресса, обусловленного работой, Госпитальной шкалы тревоги и депрессии, Шкалы удовлетворённости работой и Шкалы склонности к увольнению. РЕЗУЛЬТАТЫ: Доля ответивших составила 79% (944/1 200); после исключения неполных данных были проанализированы 877 анкет. Среди респондентов 55% (483 человека) сообщили, что в течение предыдущего года подвергались одному или нескольким видам буллинга, а 47% (416 человек) были свидетелями буллинга в отношении других лиц. Наиболее вероятным буллером был руководитель. Шестьдесят процентов пострадавших пытались принять меры против буллинга, однако большинство были неудовлетворены результатом. Между сообщавшими и не сообщавшими о буллинге на рабочем месте выявлены статистически значимые различия по показателям тревоги, депрессии, стресса, обусловленного работой, и поддержки на рабочем месте. У тех, кто сообщал о буллинге и ощущал низкий уровень поддержки на рабочем месте, были наиболее неблагоприятные показатели по шкалам психического здоровья. ВЫВОДЫ: Буллинг представляет собой серьёзную проблему для этой группы работников и может приводить к последствиям для здоровья. Ощущение поддержки со стороны рабочей среды, по-видимому, оказывает защитное действие в отношении показателей здоровья.