Управление человеческими ресурсами и эффективность деятельности медицинских организаций

Цель: Цель статьи заключается в сопоставлении данных, представленных в различных обзорах, посвящённых взаимосвязи между управлением человеческими ресурсами (УЧР) и эффективностью деятельности. Задача статьи — проанализировать эту разнородную литературу и определить выводы в области управления человеческими ресурсами (ЧР) для исследователей, разработчиков политики и руководителей в сфере здравоохранения. Дизайн/методология/подход: Рассмотрены недавние обзоры литературы по вопросам управления человеческими ресурсами и эффективности деятельности, а также ранее не опубликованный обзор. Для подготовки данного обзора сопоставлены их методы, акценты в области УЧР, результаты и рекомендации. Результаты: Установлено наличие взаимосвязей между различными практиками, политиками и системами УЧР и эффективностью деятельности. Несмотря на то что эта тема имеет большое значение для специалистов по управлению персоналом, связь между УЧР и эффективностью деятельности в секторе здравоохранения исследована недостаточно. Ограничения исследования и научные выводы: Недавние исследования показали, что практики УЧР связаны с такими исходами лечения, как смертность, однако они дают мало информации о процессах, посредством которых УЧР влияет на индивидуальную результативность и, следовательно, на качество медицинской помощи пациентам. Подходы, направленные на понимание интерпретаций работниками собственного опыта, то есть психологических процессов, посредством которых УЧР может влиять на индивидуальную результативность, способны пролить свет на функционирование этих процессов на практике. Практическая значимость: Расширение автономии медицинских организаций в Великобритании, например фондовых трастов, может создать более широкие возможности для разработки локально адаптированных систем и практик управления человеческими ресурсами. Научная новизна/ценность: В статье представлены результаты обзора предыдущих исследований по теме, приобретающей всё большее значение для исследователей и практиков в области управления человеческими ресурсами в медицинских организациях. Показаны альтернативные подходы к исследованиям и практике с учётом имеющихся научных данных.