Измерение эффективности цепей поставок: обзор литературы

В статье представлен критический обзор литературы по измерению эффективности цепей поставок. Цель исследования — выявить основные используемые методологии и подходы, проблемные области и требования к управлению эффективностью в новой эпохе развития цепей поставок. Обзор охватывает статьи, опубликованные в ведущих журналах по данной тематике, включая таксономический анализ и детальное исследование методологий, подходов и результатов этих работ. Методология исследования предполагала первоначальное формирование широкого массива статей, находящихся на пересечении тематик цепей поставок, информационных технологий (ИТ), измерения эффективности и управления бизнес-процессами, с последующим отбором публикаций, сфокусированных на измерении эффективности цепей поставок. Результаты показывают, что измерение эффективности в новой эпохе развития цепей поставок по-прежнему остается открытой областью исследований. Выявлена необходимость дальнейших исследований в области разработки концептуальных основ, эмпирических межотраслевых исследований и внедрения систем измерения эффективности, отвечающих требованиям новой эпохи, включая разработку показателей партнерства, сотрудничества, гибкости, адаптивности, производительности использования информации и совершенства бизнеса. Научный вклад исследования заключается в проведении таксономического анализа, подробном описании и рассмотрении применяемых методологий, а также в определении перспектив дальнейших исследований.