Преимущества электронного управления человеческими ресурсами (eHRM) и искусственного интеллекта (AI) для привлечения талантов

Цель. Индустрия гостеприимства и туризма сталкивается с рядом кадровых проблем, особенно с высоким уровнем текучести кадров и связанными с этим затратами на замещение сотрудников, обусловленными постоянной необходимостью выявлять и нанимать новых работников. Цель статьи — рассмотреть, как организации сферы гостеприимства и туризма могут использовать электронное управление человеческими ресурсами (eHRM) и искусственный интеллект (AI) для содействия подбору и отбору квалифицированных сотрудников, повышения показателей удержания персонала и сокращения времени, необходимого для замещения работников. В частности, рассматривается, как инструменты электронного рекрутинга, электронного отбора и искусственного интеллекта могут помочь организациям сферы гостеприимства и туризма улучшить результаты подбора и отбора персонала. Дизайн исследования/методология/подход. Результаты исследований в области электронного управления человеческими ресурсами, искусственного интеллекта, подбора и отбора сотрудников применяются к индустрии гостеприимства и туризма; также рассматриваются возможности применения eHRM и AI в данной отрасли. Результаты. eHRM и AI способны преобразовать подходы к подбору и отбору сотрудников в индустрии гостеприимства и туризма. Однако необходимо обеспечить, чтобы полученные выводы и принятые решения были позитивно восприняты сотрудниками и способствовали улучшению результатов для работников и организаций. Ограничения исследования и практические выводы. В статье впервые объединены исследования в области eHRM и AI и применены к индустрии гостеприимства и туризма. Оригинальность/ценность. В статье впервые объединены исследования в области eHRM и AI и применены к индустрии гостеприимства и туризма.