Большие данные в финансовом секторе и страховании

Финансовый сектор и страхование по своей природе являются интенсивно ориентированными на данные отраслями, обрабатывающими большие объемы клиентской информации; при этом в таких областях, как торговля на рынках капитала, аналитика данных используется уже достаточно давно. Появление больших данных в сфере финансовых услуг может принести финансовым учреждениям многочисленные преимущества: повышение уровня понимания потребностей клиентов, их вовлеченности и качества обслуживания за счет цифровизации финансовых продуктов и услуг, а также с учетом растущей тенденции взаимодействия клиентов с брендами и организациями в цифровом пространстве; совершенствование возможностей выявления и предотвращения мошенничества, поскольку использование больших данных позволяет анализировать более крупные массивы информации для обнаружения тенденций, указывающих на мошеннические действия; и улучшение анализа рыночной торговли благодаря торговым стратегиям, использующим сложные компьютерные алгоритмы для быстрого совершения операций на финансовых рынках. В данной главе рассматриваются факторы, связанные с развитием сектора, включая влияние регулирования и изменение бизнес-моделей, а также соответствующие ограничения, обусловленные устоявшейся корпоративной культурой и устаревшей инфраструктурой, проблемами конфиденциальности и безопасности данных. Результаты анализа текущих требований и доступных технологий показывают, что сохраняются значительные исследовательские задачи, связанные с раскрытием полного потенциала этих технологий для предоставления конкурентоспособных и эффективных решений. Эти задачи возникают на всех уровнях цепочки больших данных и охватывают широкий спектр различных технологий, что обусловливает необходимость приоритизации инвестиций в исследования и разработки, например в обработку данных в реальном времени, совершенствование методов повышения качества данных, масштабируемое управление данными и их обработку, а также более эффективные методы классификации тональности.