За пределами машины: интегративная концептуальная модель антропоморфизма в искусственном интеллекте

Технологии на основе искусственного интеллекта (ИИ) играют преобразующую роль в современном обществе, поскольку их всё чаще используют в качестве партнёров по взаимодействию; поэтому антропоморфизм — тенденция приписывать нечеловеческим агентам человеческие характеристики — становится центральным механизмом, определяющим то, как люди оценивают, принимают или отвергают системы ИИ. Однако существующие модели принятия технологий и концептуальные подходы к антропоморфизму дают ограниченное представление о том, каким образом человекоподобные характеристики ИИ трансформируются в восприятие полезности, воспринимаемого контроля, воспринимаемых возможностей или угроз, особенно при различных уровнях автономности ИИ. Опираясь на теорию запланированного поведения, модель принятия технологий и модель ригидности в условиях угрозы, в статье разработана концептуальная модель среднего уровня антропоморфизма ИИ, основанная на универсальных измерениях социального восприятия — теплоте и компетентности. Мы интегрируем разрозненные результаты исследований и формулируем три основных положения и четыре следствия, конкретизирующие, как атрибуции теплоты и компетентности формируют оценочные когниции по отношению к ИИ. В модели автономность ИИ также определяется как граничное условие, при котором антропоморфные сигналы могут либо способствовать принятию, либо вызывать восприятие псевдоэмпатии, когнитивного превосходства и угрозы идентичности. Предлагая лаконичную теоретически обоснованную модель, статья уточняет, когда антропоморфизм способствует принятию, а когда — сопротивлению во взаимодействии человека и ИИ, а также формирует структурированную повестку для будущих эмпирических исследований и разработки ИИ, направленных на укрепление синергии и устойчивости в экосистемах взаимодействия человека и ИИ.