Управление процессами в российском бизнес-образовании

Современная система управления в российском бизнес-образовании преимущественно основана на принципе функционального управления, которое не обеспечивает комплексного решения возникающих задач и учета требований, предъявляемых к современным образовательным организациям в России. Особую обеспокоенность в этом отношении вызывают бизнес-школы страны, учитывая их относительно недавнее создание и финансирование на основе доходов. В статье представлены результаты внедрения процессно-ориентированного подхода в бизнес-образование на основе опыта одной из ведущих российских бизнес-школ. Внедрение процессно-ориентированного подхода в систему управления бизнес-школой обеспечило ряд преимуществ: существенное повышение скорости управленческих процессов; горизонтальное и вертикальное уплотнение процессов благодаря принятию сотрудниками самостоятельных решений; сокращение числа ошибок, задержек и доработок; повышение качества выполнения задач персоналом; уменьшение потребности в контроле сотрудников; снижение затрат на оплату труда и оснащение рабочих мест; а также формирование основы для автоматизации образовательных и обеспечивающих бизнес-процессов и передачи отдельных элементов бизнес-процессов внешним исполнителям.