Выявление и разрешение слухов в социальных сетях: обзор

Несмотря на всё более широкое использование платформ социальных сетей для получения информации и новостей, их немодерируемый характер часто приводит к возникновению и распространению слухов, то есть сведений, достоверность которых на момент публикации не подтверждена. В то же время открытость платформ социальных сетей предоставляет возможности для изучения того, как пользователи распространяют слухи и обсуждают их, а также для исследования способов применения методов обработки естественного языка и интеллектуального анализа данных с целью определения их достоверности. В этом обзоре мы рассматриваем два типа слухов, циркулирующих в социальных сетях: устоявшиеся слухи, распространяющиеся в течение длительного времени, и недавно возникшие слухи, порождаемые стремительно развивающимися событиями, такими как чрезвычайные новости, когда сообщения публикуются поэтапно и на ранних стадиях часто имеют неподтверждённый статус. Мы представляем обзор исследований слухов в социальных сетях с конечной целью разработки системы классификации слухов, состоящей из четырёх компонентов: выявления слухов, отслеживания слухов, классификации позиции по отношению к слуху и классификации достоверности слухов. Мы подробно рассматриваем подходы, представленные в научной литературе для разработки каждого из этих четырёх компонентов. Мы обобщаем достигнутые на данный момент результаты и усилия по разработке систем классификации слухов и завершаем обзор предложениями по направлениям дальнейших исследований в области анализа данных социальных сетей для выявления и разрешения слухов.