Анализ правительственной коммуникации в Соединённых Штатах в период пандемии COVID-19: рекомендации по эффективной коммуникации государственных органов в сфере санитарно-эпидемиологических рисков

Правительства разных стран мира могут извлечь важные уроки из анализа случаев неэффективной коммуникации с населением в период глобальной пандемии коронавирусной болезни (COVID-19). Неэффективная правительственная коммуникация привела к значительной путанице и непониманию среди населения, а также к серьёзным ошибкам в реагировании на развивающуюся угрозу здоровью, что повлекло катастрофические последствия для здоровья и общества и продлило пандемию, особенно в Соединённых Штатах. В статье для анализа коммуникации правительства Соединённых Штатов в период пандемии COVID-19 используется системная теория, а также предлагаются рекомендации правительствам по разработке эффективных стратегий коммуникации с населением в сфере санитарно-эпидемиологических рисков. Представленные коммуникационные стратегии способствуют предоставлению релевантной, точной и деликатной информации ключевым группам населения, минимизируя коммуникационные помехи для координации желательных действий. Эти коммуникационные стратегии могут применяться на местном, национальном и международном уровнях.