Большие данные в государственном секторе: неопределённость и готовность

Большие данные успешно внедряются в частном секторе и научной сфере. Однако государственный сектор, по-видимому, отстаёт, несмотря на потенциальную ценность больших данных для государственного управления. Государственные организации признают возможности, связанные с большими данными, но, по-видимому, не уверены в том, готовы ли они к их внедрению и располагают ли необходимыми ресурсами для их использования. В настоящей статье рассматриваются эти неопределённости. Представлена система оценки готовности государственных организаций к использованию больших данных. Это позволяет устранить неоднозначность понятия «большие данные», описывая его через конкретные и измеримые организационные характеристики. Система была апробирована на организациях государственного сектора Нидерландов. Результаты показывают, что организации могут обладать техническими возможностями для использования больших данных, однако не получат существенной выгоды от такой деятельности, если соответствующие приложения не соответствуют их организационной специфике и основным установленным законом задачам. Система оказалась полезной для выявления областей, в которых государственные организации могут совершенствоваться, и для выработки рекомендаций о том, как государственному сектору повысить готовность к использованию больших данных в будущем.