Понимание психосоциальных барьеров для внедрения технологий здравоохранения: обзор моделей принятия технологий (TAM) и единой теории принятия и использования технологий (UTAUT)

Использование технологий здравоохранения способствует развитию человеческого потенциала и повышению благополучия. Однако их внедрение часто задерживается из-за поведенческих и психологических барьеров, таких как воспринимаемая полезность, доверие и организационная готовность. В данном обзоре рассматривается применимость единой теории принятия и использования технологий (UTAUT) и модели принятия технологий (TAM) в условиях здравоохранения с акцентом на поведенческие, образовательные и психологические факторы, влияющие на внедрение технологий. Методы: Проанализировано 20 рецензируемых статей, опубликованных в период с 2019 по 2024 год. Результаты: Обзор выявил значимые организационные и психологические препятствия, включая недостаток доверия, недостаточную подготовку и недостаточную организационную поддержку. Хотя UTAUT обеспечивала более комплексный взгляд, ее необходимо было модифицировать для включения контекстно-зависимых факторов, включая доверие, способствующие условия и образовательные вмешательства. Между тем акцент TAM на воспринимаемой полезности и простоте использования оказался недостаточным для решения сложных задач здравоохранения. Выводы: Для преодоления сопротивления и повышения доверия необходимы вмешательства, направленные на организационную и психологическую готовность заинтересованных сторон, а также образовательные стратегии. В будущих исследованиях следует изучать интегративные модели, объединяющие поведенческие, психологические и учебные стратегии, для совершенствования использования технологий в здравоохранении.