Преодоление негативного освещения в СМИ: имеет ли значение коммуникация органов государственной власти?

Исследователи в области государственного управления часто отмечают, что государственным органам следует более эффективно взаимодействовать с внешней аудиторией, чтобы укреплять доверие граждан и поддерживать политическую легитимность. В основе этого убеждения лежит предположение о том, что более эффективная коммуникация может способствовать более благоприятному освещению деятельности в средствах массовой информации, которое в конечном счёте формирует доверие граждан к государственным органам. Однако связь между коммуникацией органов государственной власти и освещением в СМИ до сих пор эмпирически не проверялась. На основе опроса 881 специалиста по коммуникациям, представляющего государственные органы и бизнес-организации, в исследовании проверяется взаимосвязь между внешними коммуникационными мероприятиями и освещением в СМИ. Результаты показывают, что государственные организации сообщают о меньшей вероятности благоприятного освещения новостей по сравнению с частными организациями, однако большинство государственных организаций всё же оценивают освещение своей деятельности в СМИ как благоприятное. Кроме того, активное взаимодействие со СМИ, организационная поддержка коммуникационной деятельности и достаточный коммуникационный бюджет связаны с сообщениями о более благоприятном освещении. В то же время на то, сообщают ли бизнес-организации о более благоприятном освещении в СМИ, влияет иной набор переменных; исключением является достаточный коммуникационный бюджет.