Динамика инновационной активности и конкурентное преимущество: случай австралийского розничного банковского сектора, 1981–1995 гг.

В данном исследовании анализируется внедрение новых продуктов и процессов в австралийской розничной банковской отрасли за период 1981–1995 гг. Наш анализ показывает, что подавляющее большинство зафиксированной инновационной активности основывалось на идеях, заимствованных вне пределов данного банка, и что инновации очень быстро распространялись по конкурентным банкам. Таким образом не было периодов, в течение которых какой-либо банк обладал бы исключительными правами на крупную продуктовую или процессную инновацию. В связи с этим мы ставим вопрос о том, как инновационная активность банков могла влиять на их относительные финансовые показатели. Мы отвечаем на этот вопрос, формулируя ряд гипотез, связывающих конкретные особенности истории инновационной активности банков с их текущими финансовыми результатами. Эти гипотезы проверяются на подробной базе данных, описывающей 1 297 модификаций продуктов и услуг, технологий распределения и внутренних (back-office) процессов в выборке австралийских розничных банков за анализируемый период. Наши результаты подтверждают общую позицию о том, что формирование привлекательной конкурентной позиции зависит от конкретной истории инновационной активности фирмы. Банки, проводившие больше инновационной активности, действовавшие более последовательно и чья структура активности была в какой-то мере отлична от отраслевой нормы, как правило, демонстрировали лучшие финансовые показатели. Вместо того чтобы ориентироваться исключительно на внутренне генерируемые, не поддающиеся копированию инновации для получения конкурентного преимущества, эти результаты показывают, что активная и последовательная инновационная деятельность, частично отличающаяся от деятельности конкурентов, также может обеспечивать более высокую финансовую эффективность.