Факторы, влияющие на поведение студентов колледжей при совершении покупок в интернете: качественный анализ

Розничная интернет-торговля в Индии в последние годы демонстрирует стремительный рост. Однако по сравнению с другими странами — лидерами интернет-торговли — Индия по-прежнему находится на начальном этапе развития. Целью данного исследования было изучение факторов, влияющих на поведение студентов колледжей при совершении покупок в интернете. Для формирования выборки из 25 студентов колледжей использовался метод удобной выборки, а для анализа текстового содержания данных глубинных интервью применялся качественный контент-анализ. Основными факторами, влияющими на совершение покупок в интернете, были определены доступность, низкие цены, рекламные акции, возможность сравнения, удобство, обслуживание клиентов, воспринимаемая простота использования, отношение, ориентация на экономию времени, доверие и стремление к разнообразию.