Определение понятия «вторая жертва», основанное на доказательных данных и консенсусе: стратегически важная тема для качества медицинской помощи, безопасности пациентов, человекоцентрированности и управления человеческими ресурсами

Концепция «вторых жертв» (ВЖ) была предложена 20 лет назад, чтобы привлечь внимание к медицинским работникам, вовлечённым в инциденты, связанные с безопасностью пациентов. Цель данной работы — развить теоретическую концептуализацию и сформулировать единое определение. Был выполнен поиск литературы в базах Medline, EMBASE и CINAHL за период с октября 2010 года по ноябрь 2020 года. Описания ВЖ были проанализированы по трём понятиям: (1) вовлечённые лица, (2) содержание действия и (3) воздействие. На основе этих понятий определение было предложено и обсуждено в рамках консорциума ERNST-COST в 2021 и 2022 годах. Международная группа экспертов завершила разработку определения. Всего было проанализировано 83 публикации. На основе экспертного консенсуса «вторая жертва» была определена следующим образом: «Любой медицинский работник, прямо или косвенно вовлечённый в непредвиденное неблагоприятное событие с пациентом, непреднамеренную ошибку при оказании медицинской помощи или причинение вреда пациенту, который становится жертвой в том смысле, что также испытывает негативное воздействие». Предложенное определение может помочь снизить влияние инцидентов как на медицинских работников, так и на организации и тем самым косвенно повысить качество медицинской помощи, безопасность пациентов, человекоцентрированность и эффективность управления человеческими ресурсами.