Исследование факторов, влияющих на организационное внедрение искусственного интеллекта (ИИ) в инициативы корпоративной социальной ответственности (КСО)

Обоснование: Глобализация привела к социальной, экономической, политической, коммерческой и технологической интеграции. Решение социальных проблем требует глобального совместного подхода. Для достижения целей развития необходимы широкомасштабные партнерства, в рамках которых государственные и частные партнеры объединяют свои ресурсы и компетенции. Частный сектор вносит вклад посредством участия в инициативах корпоративной социальной ответственности (КСО). Эти инициативы могут оказывать значительное воздействие благодаря использованию таких передовых технологий, как искусственный интеллект (ИИ). Хотя многие поддерживают ИИ, некоторые считают его угрозой для человечества. Из-за неоднозначного отношения к ИИ его внедрение в сферу КСО остается относительно ограниченным. В данном исследовании используется модель «Технология–Организация–Внешняя среда» (TOE) для изучения факторов, влияющих на намерение организаций внедрять ИИ. Методика: Факторы были выявлены посредством тщательного анализа литературы и соотнесены с моделью КСО Кэрролла. Теоретическая модель была проверена на основе ответов, полученных от выборки из 124 индийских компаний. Результаты: Полученные результаты дают представление о влиянии девяти технологических, организационных и внешних факторов, а также более подробно рассматривают эти влияния посредством апостериорного анализа различий, обусловленных размером компании, ее государственной или частной направленностью и отраслевым сектором. Выводы: Помимо вклада в развитие научной литературы и теории, данное исследование имеет ряд важных практических значений для компаний, поставщиков продуктов и услуг на основе ИИ, разработчиков стратегий в области ИИ и разработчиков прикладных систем.