Более двух десятилетий исследований феномена перегрузки выбором: обзор и перспективы дальнейших исследований

С момента введения Элвином Тоффлером термина «перегрузка выбором» в 1970 году систематический обзор литературы по данной теме не проводился. В то же время три доступных метаанализа этой проблемы не дают ее исчерпывающего представления. В настоящем систематическом обзоре критически оцениваются результаты 22 лет исследований перегрузки выбором на основе данных 92 статей. После выявления ключевых публикаций по данной теме были определены теории, использованные исследователями для объяснения различных аспектов перегрузки выбором, с опорой на рамочную модель TCCM. Затем были систематизированы контексты, в которых проводились исследования, их характеристики (темы), а также применявшиеся в этих статьях методологии. Кроме того, были выявлены взаимосвязи между темами, изучавшимися к настоящему времени переменными, типами и объемами выборок, а также статистическими инструментами, использованными в этих исследованиях. В дальнейшем исследователи могли бы изучить влияние различных когнитивных и аффективных факторов на психологическое состояние потребителей и вероятность насыщения выбором. Они также могли бы сосредоточиться на недостаточно изученных направлениях в области перегрузки выбором, например на сравнении эффектов этого феномена в физических и онлайн-контекстах.