Объяснимый искусственный интеллект (XAI) в страховании

Модели объяснимого искусственного интеллекта (XAI) обеспечивают более прозрачное и понятное взаимодействие между людьми и машинами. Страховая отрасль представляет собой важную возможность продемонстрировать потенциал XAI благодаря огромным массивам конфиденциальных данных о страхователях, а также центральной роли отрасли в общественном прогрессе и инновациях. В статье анализируются современные применения искусственного интеллекта (AI) в страховой практике и страховых исследованиях с целью оценки степени их объяснимости. С использованием поисковых терминов, характеризующих применения (X)AI в страховании, из IEEE Xplore, ACM Digital Library, Scopus, Web of Science, Business Source Complete и EconLit были отобраны 419 оригинальных научных статей. Затем были проанализированы и классифицированы 103 статьи, опубликованные в период 2000–2021 годов и отражающие современное состояние исследований XAI в страховой литературе; особое внимание уделено распространённости методов XAI на различных этапах цепочки создания стоимости в страховании. Исследование показывает, что методы XAI особенно широко применяются в управлении страховыми убытками, андеррайтинге и актуарном ценообразовании. Методы упрощения, известные как дистилляция знаний и извлечение правил, определены как основные методы XAI, используемые в страховой цепочке создания стоимости. Это важно, поскольку объединение крупных моделей для создания меньшей и более управляемой модели с чётко выраженными правилами ассоциации способствует построению регулярно понятных моделей XAI. XAI представляет собой важный этап развития AI, обеспечивающий внедрение доверия, прозрачности и моральных ценностей в экосистему системы. Оценка этих направлений XAI в контексте страховой отрасли представляет собой перспективное исследование уникальных преимуществ XAI и показывает специалистам отрасли, регулирующим органам и разработчикам XAI, на каких аспектах следует сосредоточиться при дальнейшем развитии XAI. Это первое исследование, анализирующее современные применения XAI в страховой отрасли, одновременно...