Устранение разрыва между фронт- и бэк-офисами: системный анализ цепочки поставок в сегменте upstream морской нефтегазовой отрасли для формирования цифровой трансформации

Операции в цепочке поставок сегмента upstream морской нефтегазовой отрасли являются частью сложной системы, включающей множество заинтересованных сторон и сложные взаимосвязи. Традиционно эти операции выполняются вручную, что приводит к неэффективности. Несмотря на инновационные и инженерно ориентированные подходы, применяемые в других технических операциях отрасли, процессы цепочки поставок в основном остаются неизменными и в значительной степени опираются на устаревшие системы. Вместе с тем в системах управления цепочками поставок нефтегазовой отрасли доступны передовые технологии для внедрения. Такая преобразующая модернизация требует прежде всего понимания операционной неэффективности и формирования точного представления о том, как должны выполняться эти операции. В настоящем исследовании применяется системный подход к анализу операций в цепочке поставок морской нефтегазовой компании, выбранной в качестве объекта исследования, с целью выявления направлений их совершенствования. Исследование направлено на решение следующих вопросов: (1) какова текущая поддержка операций в цепочке поставок — состояние «AS-IS»; и (2) каково целевое состояние этих операций — состояние «TO-BE»? В рамках проекта, выполненного методом исследования действием, используется подход мягких систем для выявления и анализа существующих операций. Результаты показали, что обмен информацией является существенным барьером, а технологические и организационные разрывы — основными препятствиями для цифровой трансформации. Сделан вывод о необходимости более высокого уровня обмена данными и повышения качества данных при реализации любой предлагаемой трансформации.