Влияние сарафанного радио на продажи: онлайн-обзоры книг
The Effect of Word of Mouth on Sales: Online Book Reviews
2006-07-11
SCID: 54.1/7f52kzbn
Discuss with AI
потребительские отзывыонлайн-обзоры книготносительные продажидлина отзывасарафанное радио
Figures from the paper
Abstract (AI)
Авторы исследуют влияние отзывов потребителей на относительные продажи книг на Amazon.com и Barnesandnoble.com. Авторы выявляют, что (1) отзывы на обоих сайтах преимущественно положительные, однако на Amazon.com больше отзывов и они длиннее; (2) улучшение отзывов о книге приводит к увеличению относительных продаж на соответствующем сайте; (3) для большинства выборок в исследовании влияние однозвёздочных отзывов больше, чем влияние пятизвёздочных; и (4) данные о длине отзывов свидетельствуют о том, что покупатели читают текст отзывов, а не полагаются лишь на сводную статистику.
Key Findings
1
В большинстве выборок одно-звёздочные отзывы оказывают большее влияние на продажи, чем пятизвёздочные.
2
Потребительские отзывы на Amazon.com и Barnesandnoble.com в основном положительные, при этом на Amazon больше отзывов и они длиннее.
3
Улучшение отзывов о книге приводит к увеличению относительных продаж этой книги на соответствующем сайте.
4
Данные о длине отзывов показывают, что покупатели читают текст отзывов, а не полагаются только на сводные показатели.
Research Object
Онлайн-отзывы потребителей о книгах на Amazon.com и Barnesandnoble.com
Research Subject
Влияние устного информационного воздействия через отзывы (полярность оценок, количество и длина отзывов) на относительные продажи книг на этих сайтах, включая различный эффект одного звёздного и пятизвёздного отзывов и роль текста отзыва
Publication Details
Publication Date
2006-07-11
Journal
Publisher
ISSN
Access Type
Author Information
Download PDF
Subscribe to digest