Влияние неудовлетворительной эргономики сборки на качество продукции: анализ затрат и выгод в автомобилестроении

Целью исследования было проанализировать взаимосвязь между эргономикой сборки, собираемостью («простотой сборки») и качеством продукции, а также количественно оценить эти взаимосвязи в экономических терминах. Это было необходимо для более эффективной поддержки разработки эргономичных конструкций изделий и сборочных решений, особенно на ранних этапах разработки автомобиля. Сборка 24 443 автомобилей изучалась в течение 8 недель на сборочном предприятии и еще 16 недель — для полностью укомплектованных автомобилей после завершения заводской сборки. Результаты показали, что для 55 оцененных операций риск возникновения дефектов качества был в 3,0 и 3,7 раза выше, а совокупные затраты на устранение последствий — в 8,7 и 8,2 раза выше соответственно при высоких и средних физических нагрузках на сборочных операциях по сравнению с операциями при низких физических нагрузках.