Оценка качества информации в процессах планирования и управления производством

Цель: Цель статьи заключается в определении измерений для описания недостатков качества информации и описании недостатков качества информации в прогнозах и заказах клиентов на различных уровнях планирования и управления производством. Методология/подход: Для достижения этой цели выполнены следующие этапы: во-первых, проведён обзор литературы по качеству информации в процессах планирования и управления производством, а также выявлены и определены измерения для описания недостатков качества информации; во-вторых, представлены три тематических исследования для описания этих явлений на различных уровнях планирования и управления производством в компаниях. Результаты: На основе литературы был сформирован расширенный перечень из десяти измерений, который использовался для описания недостатков качества информации в прогнозах и заказах клиентов в трёх различных случаях. Научная новизна/ценность: Недостатки качества информации в процессах планирования и управления производством до настоящего времени оставались малоизученными, несмотря на то что исследуемые процессы в значительной степени зависят от входной информации. Вклад статьи заключается в определении и иллюстрации измерений для описания недостатков качества информации как первого шага к разработке модели оценки качества информации для планирования и управления производством.