Внедрение ИКТ на малых и средних предприятиях: эмпирические данные по сфере услуг в Малайзии

Целью данного исследования является углубленное изучение факторов, влияющих на внедрение и использование информационно-коммуникационных технологий (ИКТ) малыми и средними предприятиями (МСП) в Малайзии. В исследовании анализируется взаимосвязь между внедрением ИКТ и пятью факторами: воспринимаемыми преимуществами, воспринимаемыми затратами, уровнем знаний в области ИКТ, внешним давлением и государственной поддержкой. Результаты показывают, что три из рассмотренных факторов имеют статистически значимую связь с внедрением ИКТ, тогда как воспринимаемые затраты и внешнее давление не являются значимыми факторами, определяющими его. Исследование позволяет лучше понять восприятие МСП внедрения ИКТ в сфере услуг. МСП, заинтересованные в продвижении своего бизнеса в интернете, могут использовать эти результаты для планирования соответствующих мероприятий.