Факторы, определяющие формирование устойчивого поведения потребителя поколения Z

Введение: Организации в настоящее время делают упор на стратегии «зеленого» маркетинга, внедряя маркетинговые практики, направленные на разработку, производство, продвижение и продажу экологичных товаров. Таким образом, как потребители, так и производители обратили внимание на категорию экологически безопасных продуктов, учитывая повышающееся значение концепции зеленого маркетинга. Ответственные организации начали адаптировать свои стратегии в производстве, продвижении и взаимодействии с потребителями или потенциальными потребителями органических товаров в условиях, когда охрана окружающей среды становится императивом. Анализ устойчивого поведения поколения Z является определяющим фактором с точки зрения роли, которую это поколение естественным образом возьмет на себя в плане экологической ответственности. Методы: Цель исследования — определить профиль потребителя поколения Z для того, чтобы адаптировать стратегические действия государства и организаций и направлять и образовывать как можно более объективно и эффективно в сторону принятия принципов экологичного, устойчивого и ответственного потребления. На основе данных, собранных посредством опроса, проанализировано устойчивое поведение потребителей поколения Z, обучающихся в румынских университетах, где имеются соответствующие специализации. Исследование носит количественный характер, использовано моделирование структурных уравнений с частичными наименьшими квадратами (PLS-SEM) для проверки гипотез о взаимосвязях между определяющими факторами и устойчивым поведением потребителей поколения Z. Результаты и обсуждение: Результаты показывают положительную связь между устойчивым поведением потребителей поколения Z и удовлетворенностью, которую оно им приносит, а также их деятельностью по защите окружающей среды. Вместе с тем не обнаружено связи между устойчивым поведением потребителей поколения Z и практиками зеленого маркетинга организаций, экологическими проблемами и их идентификацией с экологически ответственным потребителем.