Чувство, что тебя слышит ИИ: эмоциональное одиночество, антропоморфизм, отзывчивость, теплота и зависимость

В исследовании рассматривается растущее использование ИИ-компаньонов как средства социального взаимодействия и эмоциональной поддержки, особенно среди молодых пользователей. Хотя ИИ-компаньоны могут помогать уменьшать чувство одиночества и создавать ощущение, что человека слышат, чрезмерное использование может перерасти в эмоциональную зависимость от ИИ-компаньонов. Поэтому в исследовании особое внимание уделяется эмоциональному одиночеству как психологическому состоянию, которое может побуждать людей искать эмоциональное удовлетворение посредством ИИ. В этом процессе антропоморфизм по отношению к ИИ рассматривается как медиирующий механизм, поскольку одинокие пользователи могут с большей вероятностью воспринимать ИИ как сущность, обладающую человеческими качествами. Кроме того, воспринимаемые теплота и отзывчивость ИИ рассматриваются как модераторы, способные усиливать связь между антропоморфизмом по отношению к ИИ и эмоциональной зависимостью, особенно когда ИИ воспринимается как тёплый, понимающий и отзывчивый.