Роль человеческого капитала в обеспечении цифровой трансформации российских компаний

В статье рассматривается опыт государственных корпораций и компаний с государственным участием в реализации программ цифровой трансформации, поскольку именно эти организации исторически накапливают передовые практики. Авторы показывают первостепенное значение корпоративного человеческого капитала при запуске цифровых проектов. Выявлены факторы, способствующие и препятствующие более эффективному использованию человеческого капитала в цифровизации компаний, а также предложены основные показатели цифровой трансформации компаний. Сделан вывод о том, что российские компании считают приоритетом стратегии цифровой трансформации более эффективное использование таких технологий, как управление на основе данных и управление клиентским опытом. Накопленный человеческий капитал играет значительную роль в цифровизации бизнес-процессов. Основными направлениями, способствующими развитию инновационного потенциала и долгосрочной конкурентоспособности компании, являются создание новых продуктов посредством научных исследований и разработок (R&D), а также развитие человеческого капитала и компетенций на основе цифровой культуры.