Аналитика социальных сетей: проблемы выявления тем, сбора и подготовки данных

Поскольку все большая доля населения использует социальные сети в повседневной жизни, данные социальных сетей анализируются во многих различных научных дисциплинах. Процесс аналитики социальных сетей включает четыре distinct этапа: выявление данных, сбор данных, подготовку данных и анализ данных. Несмотря на обширную литературу, посвященную проблемам и трудностям, связанным с конкретными методами анализа данных, исследования этапов выявления, сбора и подготовки данных практически отсутствуют. Для устранения этого пробела мы провели расширенный структурированный анализ литературы, в ходе которого выявили рассматриваемые проблемы и предложенные решения. По результатам поиска литературы объем данных наиболее часто упоминался исследователями как проблема. Напротив, другим категориям уделялось меньше внимания. На основе результатов анализа литературы мы обсуждаем наиболее важные проблемы, с которыми сталкиваются исследователи, и предлагаем потенциальные решения. Полученные результаты использованы для расширения существующей концептуальной основы аналитики социальных сетей. Статья представляет интерес для исследователей и практиков, стремящихся собирать и анализировать данные социальных сетей.