Цифровая трансформация коммерческих банков и ее влияние на устойчивое повышение эффективности посредством инвестиций в науку и технологии

Пандемия COVID-19 ускорила распространение цифровой экономики во всех сферах китайской экономики, что привело к резкому росту спроса на «бесконтактные» услуги в финансовой отрасли. Мы исследуем цифровую трансформацию китайской банковской отрасли с использованием метода индекса DEA–Мальмквиста, дополненного функцией расстояния и временным измерением, для сопоставления динамических изменений производительности. Затем проводится эмпирическое исследование цифровой трансформации китайских коммерческих банков на основе повышения их эффективности. Мы анализируем банки с более высокой эффективностью инвестиций в науку и технологии и оцениваем уровень их цифровой зрелости и опыт цифровой трансформации. Результаты показывают, что инвестиции в цифровизацию способствовали существенному повышению производственной эффективности коммерческих банков, однако между банками наблюдается неоднородность. Кроме того, мы предлагаем направление цифровой трансформации банков, опирающееся на теоретические исследования и эмпирический опыт цифровой трансформации в данной области.