Использование социальных сетей в здравоохранении: систематический обзор влияния на пациентов и их взаимоотношения с медицинскими работниками

ПРЕДПОСЫЛКИ: С момента появления социальных сетей в 2004 году все больше пациентов используют эту технологию по причинам, связанным со здоровьем. Для анализа предполагаемых благоприятных и потенциально вредных последствий использования социальных сетей пациентами цель настоящей работы заключается в представлении обзора имеющейся литературы о влиянии использования социальных сетей по причинам, связанным со здоровьем, на пациентов и их взаимоотношения с медицинскими работниками. МЕТОДЫ: Мы провели систематический обзор научной литературы, посвященной эмпирическим исследованиям последствий использования социальных сетей пациентами по причинам, связанным со здоровьем. В обзор включались статьи, соответствующие следующим критериям отбора: (1) опубликованные в рецензируемом журнале, (2) написанные на английском языке, (3) полнотекстовая версия которых была доступна исследователям, (4) содержащие первичные эмпирические данные, (5) в которых пользователями социальных сетей являлись пациенты, (6) в которых последствия использования социальных сетей пациентами были четко сформулированы, и (7) соответствующие установленным критериям качества. РЕЗУЛЬТАТЫ: Первоначально было выявлено 1 743 статьи, из которых 22 вошли в исследование. На основании этих статей были выделены шесть категорий использования социальных сетей пациентами: эмоциональная поддержка, получение информации, повышение самооценки, поддержка социальных связей, социальное сравнение и выражение эмоций. Было установлено, что эти виды использования приводят к семи типам последствий для пациентов: улучшению самоконтроля и способности к самостоятельному ведению заболевания, повышению психологического благополучия, повышению субъективного благополучия, снижению субъективного благополучия, зависимости от социальных сетей, утрате конфиденциальности и воздействию целевой рекламы. Использование социальных сетей пациентами также влияло на взаимоотношения между медицинскими работниками и пациентами, способствуя более равноправной коммуникации между ними, более частой смене врачей, гармоничным взаимоотношениям и неоптимальному взаимодействию между пациентами и медицинскими работниками. ВЫВОДЫ: Наш обзор дает представление о формирующейся практике использования социальных сетей в здравоохранении. В част...