Управление бизнес-кризисами в условиях войны: выводы из опыта Украины

В исследовании документирован опыт управления бизнес-кризисами в условиях войны в Украине. Цель статьи — расширить понимание управления бизнес-кризисами в зоне конфликта в военных условиях, что представляет собой область, изученную в недостаточной степени. На основе интервью с владельцами и руководителями 20 украинских компаний, представляющих различные отрасли и регионы страны, в статье рассматриваются элементы, характеризующие войну и отличающие ее от других типов кризисов, включая неизвестный момент ее окончания, а также анализируется, какие выводы можно сделать из подходов украинских менеджеров к преодолению этого кризиса. Одним из ключевых выводов является то, что ситуации войны, по-видимому, представляют собой «космологические эпизоды», к которым невозможно адекватно подготовиться и дата окончания которых неизвестна; оба этих обстоятельства требуют формирующихся, адаптивных возможностей антикризисного управления и лидерских навыков, основанных на импровизации и других формах устойчивости. Вместе с тем опыт компаний по управлению кризисами в военное время способствовал формированию намерений перейти к более структурированным практикам упреждения и подготовки, а также к использованию в коммуникации с сотрудниками и заинтересованными сторонами нарративов о будущем восстановлении. Эти нарративы служат одновременно ориентиром и механизмом совладания в условиях текущего кризиса.