Процесс цифровой трансформации и малые и средние предприятия

Процесс цифровой трансформации представляет собой период, в течение которого трансформируются организации, университеты, государственные учреждения и сотрудники, а также формируются новые бизнес-модели и методы ведения бизнеса. Цифровая трансформация предполагает функциональное использование интернета в проектировании, производстве, маркетинге, продажах и продвижении, а также представляет собой ориентированную на данные модель управления. В результате расширяются возможности компаний и совершенствуются их процессы. К цифровым технологиям относятся разработки, связанные со смартфонами, облачными вычислениями, большими данными, искусственным интеллектом, роботизированными системами, интернетом вещей, 3D-печатью, виртуализацией, кибербезопасностью, сенсорными технологиями, передовыми роботизированными системами, автоматизацией и другими технологиями, которые широко используются во многих сферах экономической и социальной жизни. Малые и средние предприятия (МСП) составляют 99,83% всех предприятий, обеспечивают 72,7% общей занятости, 50,6% совокупной добавленной стоимости и 55,1% экспорта, играя тем самым важную роль в экономике. Для обеспечения эффективного процесса цифровой трансформации им следует преобразовывать свои организационные структуры и деловую культуру — от производственных технологий до управленческих подходов. Важно, чтобы МСП могли проводить анализ затрат и выгод цифровых технологий и осознавали значимость этих технологий. В статье представлен комплексный обзор факторов, влияющих на процесс цифровой трансформации, и описана цифровая трансформация производственного сектора Турции. Рассматриваются программные продукты, которые МСП могут использовать для осуществления цифровой трансформации и получения выгод от нее. Эмпирические исследования МСП показывают, что они демонстрируют непоследовательные модели инвестирования в информационно-коммуникационные технологии (ИКТ) и нуждаются во внешней поддержке для интеграции цифровой трансформации в общую стратегию предприятия.