Принятие решений в сфере личного страхования: влияние страховой грамотности

Финансовая неграмотность и недостаточный уровень страхового покрытия признаны критически важными проблемами, влияющими на финансовую устойчивость и благополучие семей. Однако исследования показывают, что финансовая грамотность не обязательно преобразуется в страховую грамотность, а более специализированное образование может повысить уровень страховой грамотности. В настоящее время мало известно о влиянии страховой неграмотности на склонность обращаться за страхованием и сохранять страховое покрытие. Для восполнения этого пробела наше исследование было направлено на изучение прямого и косвенного влияния страховой грамотности потребителей на решения о приобретении личного страхования. В выборку исследования вошли потребители среднего класса в Шри-Ланке. Всего было собрано и проанализировано 300 валидных анкет с использованием моделирования структурными уравнениями на основе дисперсии. Результаты показали, что страховая грамотность оказывает значимое положительное влияние на поведенческое намерение как непосредственно, так и опосредованно через доверие, воспринимаемые выгоды и благоприятное отношение к страхованию. Доверие, основанное на когнитивной оценке, влияло на намерение приобрести страхование только через указанные медиаторы. Кроме того, были выявлены значимые различия между застрахованными и незастрахованными респондентами по уровню страховой грамотности, доверию и воспринимаемой ценности страхования. Данное исследование является относительно новаторским, а его результаты представляют значительный интерес для ученых и политиков, стремящихся продвигать личное страхование как инструмент достижения финансовой безопасности и благополучия.