Множественные отношения покупатель–поставщик в контексте цифрового управления цепочками поставок МСП

Подчеркивая значение использования информационно-коммуникационных технологий (ИКТ), обмена знаниями и электронных рынков для малых и средних предприятий (МСП), выявляется необходимость стимулирования дебатов о процессе цифровизации управления цепочками поставок (УЦП). Электронная инфраструктура в секторе услуг снижает различные виды затрат и улучшает множественные отношения покупатель–поставщик, облегчая переговоры и транзакции. Однако из‑за того, что издержки координации остаются высокими, использование ИКТ ограничено. Это явление привлекает внимание ученых и практиков и требует дальнейшего исследования. В частности, оптимальное использование ИКТ в УЦП МСП еще не изучено. Поэтому, опираясь на четыре прокси-показателя — специализированные кадровые ресурсы по ИКТ, деятельность по обмену знаниями, отношения покупатель–поставщик и внедрение электронных рынков — данная оптимизация была проанализирована с помощью структурного моделирования на выборке из 1 254 МСП, работающих в секторе услуг в Италии.