Компетенции персонала для цифровой трансформации: результаты библиометрического анализа

Влияние цифровой трансформации на будущее рабочей среды является одной из актуальных тем как на микроуровне (бизнес), так и на макроуровне (национальная экономика). Цифровизация и автоматизация бизнес‑процессов многими сотрудниками воспринимаются как потенциальная угроза их рабочим местам. Разрыв в цифровых навыках является одним из главных барьеров для успешной реализации цифровых стратегий во многих компаниях. Таким образом, повышение квалификации персонала является одновременно острой необходимостью и проблемой (вследствие сопротивления персонала) на пути к успешной цифровой трансформации. Цель статьи — глубже понять интенсивность и масштабы исследований в области обучения персонала в контексте цифровой трансформации в мировом и латвийском масштабах. В статье представлены результаты библиометрического анализа, основанного на 2 109 публикациях 2000–2023 гг. в источниках, индексированных в Scopus. Визуализация выполнена с помощью инструментов VOSviewer. Анализ выявил пять кластеров, объединяющих 177 терминов: «Цифровая трансформация и технологии», «Человеческие ресурсы и инновации», «Образование и обучение», «Высшее образование и пандемия» и «Информационные технологии и компетенции». Кроме того, авторы проанализировали содержимое 41 защищённой докторской диссертации соискателей степени Ph.D. латвийских университетов за 2012–2023 гг. Анализ показал, что предлагаемые практические решения во многом не связаны с основным фокусом данного исследования. Это, в свою очередь, указывает на потребность в углублённом исследовании вышеупомянутых понятий, а именно продуктивности, мотивации и снижения сопротивления в контексте цифровой трансформации бизнеса.