Хищническая монетизация? Категоризация нечестных, вводящих в заблуждение и агрессивных приёмов монетизации в цифровых играх с точки зрения игроков

Технологические сдвиги в индустрии видеоигр позволили многим играм превратиться в платформы для повторных трат, а не в продукты одноразовой покупки. Монетизация игры как сервиса сложна, и вызывает опасения, что некоторые стратегии монетизации могут представлять собой нечестные или эксплуататорские практики, которые недостаточно охвачены действующим законодательством. Мы опросили 1 104 игрока видеоигр и попросили описать случай, когда они сталкивались с транзакциями, которые воспринимались как вводящие в заблуждение, агрессивные или нечестные. Мы выявили 35 отдельных приёмов в восьми областях: игровые механики, направленные на стимулирование трат; продукт, не соответствующий ожиданиям; монетизация базовых улучшений удобства (quality of life); хищническая реклама; внутриигровая валюта; pay-to-win (оплата за преимущество); общее присутствие микротранзакций; и прочие. Примечательно, что несколько из этих описанных практик, по-видимому, не соответствуют существующим правилам защиты прав потребителей в Великобритании. Мы обсуждаем возможное несоответствие и последствия выявления приёмов монетизации, которые игроки считают проблематичными.