Модель цифровой зрелости и готовности для МСП Казахстана

Внедрение функций цифровой трансформации необходимо для обеспечения устойчивого роста и высокого уровня конкурентоспособности. Одним из ключевых компонентов обеспечения готовности малых и средних предприятий (МСП) к цифровой трансформации является модель цифровой зрелости, позволяющая оценивать уровень зрелости на основе характеристик МСП Казахстана. Данное исследование посвящено разработке модели цифровой зрелости и готовности для МСП Казахстана посредством анализа существующих моделей цифровой зрелости, определения значимых характеристик казахстанских МСП и разработки измерений, субизмерений и уровней модели. Предлагаемая модель состоит из шести измерений и пятнадцати субизмерений, достаточных для оценки основных аспектов, вовлечённых в цифровую трансформацию. Для определения уровня цифровой готовности используются шесть уровней. Разработанная модель была валидирована посредством опроса 12 менеджеров компании с приблизительно 150 сотрудниками. Модель позволила выявить значимые области для улучшения и дала рекомендации по переходу на следующий уровень зрелости.