Управление качеством в цепочке поставок на основе цифровых двойников для повышения устойчивости производства: обзорный (scoping) обзор

Цель: В данном исследовании рассматривается, как цифровые двойники (DT) повышают управление качеством в цепочке поставок (SCQM) и устойчивость производства. В частности, изучаются возможности в области управления качеством и обеспечения устойчивости, которые обеспечивает внедрение DT, а также определяются организационные, технологические и процессные предпосылки, необходимые для эффективного использования DT в SCQM. Методика: Проведен scoping-обзор для систематической картографии существующей литературы по применению DT в SCQM. Проанализировано 23 рецензируемых статьи в областях управления качеством цепочки поставок, цифровых двойников и киберфизических систем. Обзор был направлен на выявление закономерностей в принятии DT, результатах для качества и устойчивости, а также сопутствующих организационных и технологических факторов. Опираясь на теорию информационной обработки (IPT), исследование анализирует, как возможности DT согласуются с потребностями организаций в информационной обработке в условиях неопределенности и вариабельности качества в цепочке поставок. Результаты: Выявлено, что DT улучшают SCQM за счет мониторинга в реальном времени, предиктивной аналитики качества, поддержки принятия решений на основе моделирования и непрерывной оптимизации процессов. Организации, использующие DT, демонстрируют повышенную видимость, более быстрый отклик на сбои, улучшенный контроль качества и повышенную устойчивость цепочки поставок. Эффективная реализация зависит от интегрированной ИТ-инфраструктуры, стандартизированных и совместимых систем данных, межфункционального взаимодействия и интеграции процессов между партнерами по цепочке поставок. Исследование также выделяет прогрессию зрелости от базовых возможностей мониторинга и интеграции к предиктивным, предписывающим и ориентированным на устойчивость системам SCQM. Новизна/ценность: Работа продвигает теоретическое понимание SCQM с поддержкой DT, интегрируя подходы цифровых двойников, устойчивости и управления качеством через призму IPT. Предложены модель зрелости цифрового двойника и рамочная модель согласования IPT–DT, объясняющие, как организации соотносят возможности цифрового двойника с требованиями информационной обработки. Исследование также предоставляет практические рекомендации для специалистов, стремящихся повысить показатели качества и устойчивость цепочки поставок посредством внедрения DT.