Взаимодействие человека и автономных агентов в составе команды: обзор и анализ эмпирической литературы

ЦЕЛЬ: Дать определение командному взаимодействию человека и автономных агентов и обобщить существующие эмпирические исследования по этой теме. В частности, определить условия проведения исследований, зависимые переменные, темы, отражающие основные результаты, и критически важные направления будущих исследований. КОНТЕКСТ: Хотя обширная литература по высокоэффективной командной работе выявляет факторы, критически важные для успеха, гораздо меньше известно о том, каким образом команды человека и автономных агентов (HAT) достигают успеха. Командное взаимодействие человека и автономных агентов предполагает, что люди и автономные агенты взаимозависимо работают над достижением общей цели. Автономные агенты обладают определённой степенью самоуправления и самостоятельно направляемого поведения (агентности), выполняют уникальную роль или набор задач и взаимозависимо взаимодействуют с членами команды-людьми для достижения общей цели. МЕТОД: Проведён поиск литературы по командному взаимодействию человека и автономных агентов. Для включения статья должна была содержать эмпирическое исследование и соответствовать нашему определению такого взаимодействия. Критериям включения соответствовали 76 статей. РЕЗУЛЬТАТЫ: Мы описываем условия проведения исследований и показываем, что ключевые независимые переменные связаны с характеристиками автономных агентов, составом команды, характеристиками задачи, индивидуальными различиями людей, обучением и коммуникацией. Для каждой из этих областей мы выделяем основные темы и обсуждаем потребности будущих исследований. ВЫВОДЫ: В ряде областей результаты исследований являются ясными и согласованными, однако сохраняется множество возможностей для дальнейших исследований. Особенно важны исследования, выявляющие механизмы, связывающие входные параметры команды с переменными, характеризующими результаты её работы.