О чём рассказали нам социальные сети во время COVID-19: обзор скоупинга

С началом пандемии COVID-19 социальные сети быстро стали важнейшим инструментом коммуникации для создания, распространения и потребления информации. В этом обзоре скоупинга мы отобрали и проанализировали рецензируемые эмпирические исследования, посвящённые COVID-19 и социальным сетям в период первой вспышки — с ноября 2019 года по ноябрь 2020 года. На основе анализа 81 исследования мы выявили пять основных направлений общественного здравоохранения, связанных с ролью онлайн-платформ социальных сетей и COVID-19. Эти направления включали изучение общественных настроений, выявление инфодемий, оценку психического здоровья, обнаружение или прогнозирование случаев COVID-19, анализ мер реагирования правительств на пандемию и оценку качества медицинской информации в видеороликах по профилактическому обучению. Кроме того, наш обзор подчёркивает недостаток исследований применения машинного обучения к данным из социальных сетей, связанным с COVID-19, а также нехватку работ, описывающих системы мониторинга в реальном времени, разработанные с использованием данных социальных сетей о COVID-19. В условиях COVID-19 социальные сети могут играть важнейшую роль в распространении медицинской информации, а также в противодействии инфодемиям и дезинформации.